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顛覆還是融合?
當前,社會各界對互聯(lián)網(wǎng)金融依然眾說紛紜。其實,作為一個新生事物,互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融的交鋒才剛開始。要二者真正交融并產生化學反應,進而推動中國金融業(yè)進步,必然需要市場參與各方共同努力,從互聯(lián)網(wǎng)思維到互聯(lián)網(wǎng)金融,也正是一個從轉變到融合的過程。
余額寶充分體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維
以“余額寶”為首的寶寶軍團們淋漓盡致地體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維的內涵,一定程度上體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展方向。
可以這么說,余額寶是第一款意識到了遠尾客戶價值的基金產品。而為了吸引這些平民客戶,它也成為了第一款遵循“客戶體驗至上”理念設計的基金產品。這讓發(fā)行余額寶的天弘基金在不到一年的時間里,就從一個名不見經(jīng)轉的小公司,一躍成為了中國最大的基金公司。
互聯(lián)網(wǎng)思維向金融的滲透
互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的主要方向在于互聯(lián)網(wǎng)思維向金融的滲透,以及隨之而來的金融服務理念和模式的巨變。當互聯(lián)網(wǎng)技術將客戶對象推至需求曲線的“遠尾”后,就出現(xiàn)了針對遠尾客戶特性而出現(xiàn)的商業(yè)模式。其核心內涵是平民為王、用戶體驗至上、規(guī)模制勝。另一方面,由于金融服務本身具有虛擬性,因此利用互聯(lián)網(wǎng)技術可大幅降低服務成本。這兩點就決定了互聯(lián)網(wǎng)思維在金融行業(yè)中有廣泛應用空間,并會帶來深遠影響。
網(wǎng)上售賣基金產品不甚稀奇。但在過去,基金一直被看作為投資領域的“奢侈品”。畢竟,會到銀行或券商柜臺來購買基金的人似乎都顯得比較“高大上”。因此,傳統(tǒng)理念里在網(wǎng)上賣基金時,基金也會把這類人群作為主要銷售對象。但事實上,互聯(lián)網(wǎng)通過降低基金銷售成本,已經(jīng)讓基金的潛在客戶群體大為擴張。那些資金量很小的人,可能不會為了賺取區(qū)區(qū)幾塊錢的收益而專門到柜臺去排隊,但在全民網(wǎng)絡時代,網(wǎng)上操作只是動動手指的事。所以,那些之前被基金銷售所忽略的平民,成了兵家必爭的“肥肉”。
P2P網(wǎng)貸平臺雪山貸的一位負責人指出,余額寶的成功是互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的一個縮影。買家在融資、理財、支付等多個方面,均有廣闊的開發(fā)的空間除了在儲戶端,企業(yè)端也有向遠尾客戶拓展的空間。目前的金融系統(tǒng)對小微企業(yè)的服務還存在不少欠缺。這些小微企業(yè)規(guī)模較小,經(jīng)營持續(xù)性和穩(wěn)定性低于大中型企業(yè),它們中的相當部分甚至缺乏完整賬目,這給金融機構搜集企業(yè)信息、評估風險出了難題,因而讓這些企業(yè)很難享受到正規(guī)金融服務。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的引入,金融機構可以通過大數(shù)據(jù)等手段更清楚地掌握這些企業(yè)的經(jīng)營狀況,對其作出更準確的評價,從而讓給這些企業(yè)放貸成為了可能。這樣一來,這些之前被排除在金融服務之外的企業(yè),也變成了金融機構收入新的增長點。
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