本帖最后由 泥鰍 于 2011-10-27 10:24 編輯
核心提示:真不知道該怎么“感謝”農(nóng)夫山泉。在忙著推出各種新產(chǎn)品之余,它還沒忘了幫助中國的消費者“維權(quán)”。
真不知道該怎么“感謝”農(nóng)夫山泉。
因為在忙著推出各種新產(chǎn)品之余,它還沒忘了幫助中國的消費者“維權(quán)”。 事情緣起于農(nóng)夫山泉近年推出的一款名為“力量帝維他命水”的飲料。相似的包裝設(shè)計、相同的“果味營養(yǎng)素飲料”—最近有媒體認(rèn)為農(nóng)夫山泉的這款產(chǎn)品涉嫌抄襲可口可樂旗下的“酷樂仕維他命獲得”。 面對指責(zé),農(nóng)夫山泉在發(fā)給《第一財經(jīng)周刊》的回應(yīng)中附上了兩份聲明。第一份聲明稱,由于酷樂仕的高定價,“農(nóng)夫山泉推出力量帝維他命水意在為中國消費者維權(quán)”;在第二份聲明中,農(nóng)夫山泉進(jìn)一步要求可口可樂賠禮道歉,稱“可口可樂抄襲指責(zé)無法律依據(jù),并欠中國消費者一個合理解釋”。 “酷樂仕維他命獲得”系列由可口可樂于2009年11月引入中國市場。這是可口可樂公司于2007年5月收購而來的一個品牌,該品牌創(chuàng)始于2000年,并在接下來的時間里成為美國、加拿大、英國、澳大利亞和新西蘭維他命水的第一品牌。 農(nóng)夫山泉推出“力量帝維他命水”的靈感即直接源于“酷樂仕維他命獲得”。在聲明中,農(nóng)夫山泉表示2010年世博會期間關(guān)注到酷樂仕后,當(dāng)年12月就推出了力量帝系列。 在飲料行業(yè),從外觀到口味到名稱,跟風(fēng)之舉并不鮮見。幾年前,農(nóng)夫山泉推出水溶C100后,娃哈哈馬上推出了Hello-C檸,兩者包裝大體相似,口感也相近。這種模仿者策略背后其實是一種利益最大化的商業(yè)競爭:當(dāng)競爭者推出新產(chǎn)品后,跟隨者不需要耗費了解市場開發(fā)新品的成本,只需迅速跟進(jìn)。 但農(nóng)夫山泉表示,推出力量帝是因為“可口可樂的價格歧視”。“可口可樂公司將其在中國東莞生產(chǎn)的酷樂仕維他命水飲料定價為人民幣15元,而網(wǎng)上查詢到的美國本土銷售價格僅為每瓶1.02美元(約合人民幣6.5元)。” “可口可樂擁有全面嚴(yán)格的價格管理體系。酷樂仕的產(chǎn)品價格,是按照其研發(fā)、原料、生產(chǎn)、運輸和銷售各環(huán)節(jié)的成本進(jìn)行的合理定價。”可口可樂大中華區(qū)公共事務(wù)傳訊總監(jiān)翟嵋對《第一財經(jīng)周刊》說。 “酷樂仕在美國銷售的平均價格約為2.1至2.5美元。并且,這與價格高低無關(guān),而是關(guān)乎知識產(chǎn)權(quán)。”她說。 農(nóng)夫山泉不認(rèn)為存在侵權(quán)問題。農(nóng)夫山泉新聞發(fā)言人周力說,為了防范法律風(fēng)險,農(nóng)夫山泉在推出維他命水之前專程向北京、杭州兩地的律師求證,獲得充分的法律依據(jù)后,才將產(chǎn)品推向市場。并且為了減少爭執(zhí),在產(chǎn)品推出后1個多月,農(nóng)夫山泉應(yīng)可口可樂要求,對設(shè)計作了相應(yīng)調(diào)整,以區(qū)分產(chǎn)品的差異性。 同時,農(nóng)夫山泉質(zhì)疑可口可樂舊事重提的動機(jī)。據(jù)農(nóng)夫山泉提供的數(shù)據(jù)顯示,力量帝維他命水的市場份額約6%。盡管酷樂仕不斷下調(diào)其零售價格,但市場份額未突破1%。 而翟嵋表示,可口可樂重提此事只是正常回應(yīng)消費者和媒體的詢問,至于目前的進(jìn)展,可口可樂方面希望能在行業(yè)內(nèi)部解決。 由于維權(quán)成本高以及企業(yè)對負(fù)面新聞的擔(dān)心,使企業(yè)尤其是大企業(yè)很少將此類事件真正告上法庭。 至于消費者維權(quán)的事兒,還是留給消費者自己吧,就別麻煩農(nóng)夫山泉了。 酷樂仕與力量帝比較 酷樂仕 2009年進(jìn)入中國,名為“維他命獲得”,包裝文字采用豎行排列,色塊占標(biāo)簽1/2面積。主要口味有火龍果、檸檬、熱帶柑橘等,價格最初約15元,現(xiàn)在約6元。 力量帝 2010年12月推出,名稱為“力量帝維他命水”并采用橫行排列,標(biāo)簽無色塊,為單色。主要口味有檸檬、西柚、藍(lán)莓樹莓等,定價約3.5元至4.8元。
(來源:21世紀(jì)網(wǎng)) |